Termini e condizioni d’uso

Art. 1 – Definizioni e Dati del Venditore

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.lohd.it.

1.2. Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Ragione Sociale: Casa Arredo Lo Presti Srl Sede Legale: Contrada S. Benedetto, Snc, 92100 Agrigento (AG), Italia Partita IVA e Codice Fiscale: 01893340842 Iscrizione al Registro delle Imprese (REA): AG – 131351 Indirizzo email di contatto: assistenza@lohd.it Indirizzo PEC: casaarredolopresti@pec.it .

1.3. Il soggetto che acquista i prodotti dal Sito è definito “Cliente”. Se il Cliente è una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, è definito “Consumatore”. Le tutele specifiche previste per il Consumatore si applicano unicamente a quest’ultimo.

Art. 2 – Oggetto e Conclusione del Contratto

2.1. Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini di acquisto dei prodotti esposti sul Sito, quali articoli di arredamento, sanitari, mobili da bagno, prodotti per il riscaldamento e la climatizzazione .

2.2. La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito ad offrire. L’ordine inviato dal Cliente tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale.

2.3. Il contratto di vendita si considera concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente di un’email di Conferma d’Ordine. Tale email conterrà un riepilogo delle condizioni di acquisto, la descrizione del Prodotto ordinato, il prezzo, i costi di spedizione e le imposte applicabili. L’email automatica di Ricezione Ordine che il Cliente riceve subito dopo l’invio dell’ordine non costituisce accettazione della proposta contrattuale.

2.4. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine (ad es. in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo, indirizzi di spedizione non raggiungibili o se il Cliente risulta insolvente). In tal caso, il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente la mancata accettazione e provvederà al rimborso integrale di eventuali somme già versate.

Art. 3 – Prezzi e Pagamenti

3.1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.

3.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

3.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della creazione dell’ordine e riportati nell’email di Conferma d’Ordine.

3.4. Le modalità di pagamento accettate sono: a) Carta di Credito  b) PayPal c) Bonifico Bancario

3.5. In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine verrà spedito solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente del Venditore. Se il bonifico non venisse effettuato entro 5 giorni dall’ordine, quest’ultimo sarà cancellato. La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell’ordine.

3.6. I Prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente.

Art. 4 – Spedizione e Consegna

4.1. Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, tramite corrieri espressi selezionati.

4.2. I tempi di consegna indicati sul Sito o nella Conferma d’Ordine sono puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, o a condizioni di traffico e viabilità non saranno imputabili al Venditore.

4.3. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Venditore si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

4.4. OBBLIGHI DEL CLIENTE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (es. nastro adesivo). Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA” e specificando il motivo della riserva (es. “imballo bucato”, “collo schiacciato”) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza alcuna riserva specifica, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Art. 5 – Diritto di Recesso (Applicabile solo al Cliente Consumatore)

5.1. Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.

5.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni.

5.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata all’email assistenza@lohd.it, all’indirizzo pec casaarredolopresti@pec.it o via raccomandata all’indirizzo Casa Arredo Lo Presti Srl, Contrada S. Benedetto, Snc, 92100 Agrigento (AG).

5.4. Effetti del recesso: Se il Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

5.5. I costi diretti della restituzione dei beni (spese di spedizione) sono a carico del Consumatore.

5.6. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il bene dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale completa di tutte le sue parti (compresi imballaggi e documentazione).

5.7. Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per: a) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; b) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (es. copriwater, sedili per wc, etc.).

Art. 6 – Garanzia Legale di Conformità

6.1. Tutti i Prodotti venduti sul Sito al Cliente Consumatore sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

6.2. Il Cliente deve denunciare il difetto di conformità al Venditore entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

6.3. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Art. 7 – Limitazione di Responsabilità

7.1. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio.

7.2. La responsabilità del Venditore non potrà mai essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

7.3. Il Venditore non è responsabile per danni, diretti o indiretti, derivanti da un’installazione errata o da un uso improprio del Prodotto non conforme alle istruzioni del produttore.

Art. 8 – Proprietà Intellettuale

8.1. Tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, immagini, ecc.) sono di proprietà di Casa Arredo Lo Presti Srl o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

Art. 9 – Privacy e Trattamento dei Dati Personali

9.1. I dati personali del Cliente sono trattati in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita Informativa Privacy presente sul Sito, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Art. 10 – Legge Applicabile e Foro Competente

10.1. Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.

10.2. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere, se il Cliente è un Consumatore, la competenza territoriale è inderogabilmente quella del foro del suo comune di residenza o di domicilio. Per tutte le altre controversie (relative a Clienti non Consumatori), sarà competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.

Art. 11 – Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

11.1. Si informa il Cliente Consumatore che la Commissione Europea ha istituito la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti online. La piattaforma è accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Art. 12 – Modifiche alle Condizioni

12.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni. Le nuove condizioni si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

Data di ultimo aggiornamento: 17/10/2025